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iPhone eSIM 安裝步驟

1

確認手機支援 eSIM

iPhone XS / XS Max / XR 以後的型號皆支援 eSIM。台灣販售版本 iPhone 15 之前仍保留實體 SIM 卡槽。

2

出國前先連 Wi-Fi 安裝描述檔

打開 設定 → 行動服務 → 新增 eSIM,掃描 Email 中的 QR Code 加入新方案。建議在出國前完成這步——安裝不會啟用,抵達目的地後,eSIM 連上當地網路(有訊號)才開始計算天數;1 天=自連線起算的 24 小時。請於購買日起 180 天內啟用。

3

設定為次要門號

主要 SIM 卡保留原台灣號碼,新增的 eSIM 標籤為「旅遊」或「次要」。可隨時切換。

4

抵達目的地後啟用

抵達目的地後,到 設定 → 行動服務 把預設行動數據改為 「npn.tw」eSIM,並關閉主要門號的數據漫遊。

5

開啟數據漫遊

選擇 「npn.tw」eSIM → 數據漫遊:開啟。等待 1-2 分鐘自動連線至當地網路。

Android eSIM 安裝步驟

1

確認手機支援 eSIM

Google Pixel 3 以後、Samsung S20 / Note 20 以後(部分地區除外)、OPPO Find X3 Pro 等多數旗艦機型支援。

2

進入 SIM 卡管理

打開 設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM(路徑會因品牌略有差異)。

3

掃描 QR Code

使用相機掃描 Email 中的 QR Code,依提示完成下載與安裝。安裝不會啟用,連上當地網路才開始計算天數;請於購買日起 180 天內啟用。

4

設定為行動數據

抵達目的地後,把 「npn.tw」eSIM 設為預設行動數據,並開啟數據漫遊。

部分方案需手動設定 APN(僅 Android)

少數目的地的 eSIM 在 Android 上需手動新增 APN 才能上網(iPhone/iOS 免設定)。APN 名稱的實際值請見購買後的「訂單頁」或發卡 Email——本教學頁不顯示實際值。

通用步驟:開啟「設定」→「行動網路 / SIM 卡」→「存取點名稱 (APN)」→ 新增一組 →「APN 名稱」填入訂單頁顯示的值 → 儲存後選取這組 APN。

Android 手動設定 APN 的四個步驟示意
各廠牌 APN 選單路徑

Samsung(One UI):設定 → 連接 → 行動網路 → 存取點名稱 (APN) → 右上角「新增」→ 填入名稱與 APN → 右上角「⋮ 更多」→ 儲存

Google Pixel/原生 Android:設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 存取點名稱 → 右上角「+」→ 填入名稱與 APN →「⋮ 更多」→ 儲存

小米 Xiaomi(HyperOS/MIUI):設定 → 雙卡與行動網路 → 選上網 SIM → 存取點名稱 (APN) → 畫面底部「+ 新增 APN」→ 填欄位 → 底部「⋮ 更多」→ 儲存(勿直接按返回,否則不會儲存)

OPPO/OnePlus(ColorOS):設定 → 行動網路 → 選 SIM → 存取點名稱 (APN) → 右上角「+」→ 填欄位 → 右上角打勾「✓」儲存

vivo(Funtouch OS):設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡與行動網路 → 選 SIM → 存取點名稱 (APN) → 右上角「+」→ 填欄位 → 右上角「⋮」→ 儲存

實機畫面因品牌與系統版本而異;以上依台灣電信商官方裝置設定手冊整理。

常見問題排錯

掃描 QR Code 後沒反應
請確認手機已連上 Wi-Fi,且 QR Code 完整顯示在螢幕上。可嘗試手動輸入 SM-DP+ 位址與啟用碼(Email 中提供)。
抵達目的地後連不上網
確認 「npn.tw」eSIM 已被設為行動數據預設線路,並開啟數據漫遊。重新開機後再嘗試一次。
網路顯示「無服務」
部分地區需要手動選擇電信業者:設定 → 行動服務 → 網路選擇 → 自動關閉後挑選當地業者。
使用中需要延長天數
前往 加購天數 頁面輸入 ICCID(在購買確認信中),可隨時加購延長使用期限。