服務條款
最後更新：2026-07-08
1. 服務範圍
本網站（npn.tw，下稱「本網站」）由新網通訊有限公司營運，面向台灣旅客銷售海外旅遊 eSIM 上網方案。所有方案皆為吃到飽制，依網速分為三檔；細則：標準／高速／商務每日分別有 3GB／6GB／12GB 高速流量，超過後降速 256Kbps 不斷網。
2. 購買與付款
- 本網站採免註冊購買：您只需於結帳時提供有效的電子郵件地址（Email）作為收卡與訂單聯繫方式；LINE ID 為選填，用於客服聯繫。
- 本網站支援之付款方式：信用卡（Visa／Mastercard／JCB）、Apple Pay、Google Pay（金流服務由綠界科技 ECPay 提供）。
- 訂單金額以下單當時本網站顯示之價格為準，幣別為新台幣（NT$）。
3. eSIM 發卡與履行
- 付款完成後 5 分鐘內保證發卡：系統自動將 eSIM QR Code 發送至您填寫的 Email。
- eSIM 為數位商品，QR Code 送達即完成履行。
- 安裝不會啟用方案：抵達目的地後，eSIM 連上當地網路（有訊號）才開始計算天數；1 天＝自連線起算的 24 小時。建議出發前先完成安裝。
- 請於購買日起 180 天內啟用；逾期未啟用之訂單問題，請透過 LINE 客服個案協助。
4. 數位商品與訂單問題處理
eSIM 為數位商品，付款完成後即時發卡並完成履行。如訂單有任何問題，請透過 LINE 客服聯繫我們，將視個案協助處理。
5. 加購天數
已購買之 eSIM 可透過 加購天數 頁面輸入 ICCID 延長使用天數，無需登入。加購完成後自動生效，生效後無法取消。
6. 使用者責任
- 請確認您的裝置支援 eSIM 且未被電信商鎖定；裝置相容性資訊見 安裝教學。
- 請妥善保管 eSIM QR Code 與 ICCID，勿提供予他人使用。
- 使用本服務時應遵守當地法律及電信商之公平使用政策。
7. 免責聲明
行動網路品質受當地電信商、地形、氣候與裝置等因素影響，本網站不保證任何特定場所之連線速度或不中斷。因不可抗力、當地電信商網路調整或使用者裝置因素造成之服務中斷，本網站不負賠償責任，但將盡力透過客服協助處理。
8. 智慧財產權
本網站之文字、圖像、介面設計與程式碼均受著作權法保護，未經同意不得重製或作商業使用。
9. 條款變更與準據法
本網站得隨時修訂本條款並公告於本頁，重大變更將更新頁首之「最後更新」日期。本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。
10. 聯絡方式
如對本條款有任何疑問，請透過 LINE 客服（NPN） 或 Email support@npntel.com 與我們聯繫。